Funkce platformy

Naše platforma se primárně používá pro sběr a zpracování objednávek na doručení. Proto je velmi důležitá zkušenost zákazníků se zadáváním a sledováním objednávek.

Vaši zákazníci mohou do košíku přidávat produkty a až budou připraveni, mohou si je vyzkoušet, zvolit způsob doručení a způsob platby.

Vaši zákazníci mohou poskytnout podrobnosti o doručení, zadat komentáře a určit příslušné kontaktní údaje.

Zákazník si pak může vybrat jednu z platebních metod, které jste mu poskytli. Můžete si vybrat, které způsoby platby chcete nabídnout.

Po objednání obdrží vaši zákazníci e-mail nebo SMS (pokud jste zvolili tuto možnost) s informacemi o stavu objednávky. Každá zpráva bude obsahovat odkaz, kde si zákazníci mohou zkontrolovat dobu a stav doručení.

Poté, co zákazník zadá objednávku, budete o tom informováni e-mailem nebo SMS. Jakmile se přihlásíte do systému, budete mít přístup k seznamu objednávek.

Můžete pracovat se svým seznamem objednávek, kontrolovat stav plateb, aktualizovat stavy objednávek a zpracovávat doručovatele. Pokaždé, když aktualizujete stav objednávky, obdrží zákazník oznámení e-mailem nebo textovou zprávou.

Pokud již máte web, můžete do něj integrovat náš widget pro objednávání. Je to stejně jednoduché jako kopírování a vkládání několika řádků kódu.

Poté stačí nakonfigurovat nabídku a pomocí našeho systému nebo mobilní aplikace zpracovat objednávky od vašich klientů.

S naším integrovaným systémem sledování dodávek budete moci sledovat své dodavatele v reálném čase. Jeho použití je velmi jednoduché. Když do vašeho systému přijde nová objednávka, stačí přiřadit osobu, která ji doručí klientovi. Váš dodavatel okamžitě obdrží oznámení o nové přiřazené objednávce do mobilní aplikace ORD.

Poté mohou zkontrolovat podrobnosti doručení a přejít na umístění klienta. Na mapě uvidíte umístění klienta a počáteční pozici dodavatele.

Pak jen sledujte svého dodavatele v reálném čase a zajistěte svým klientům vysoce kvalitní služby.

Udělejte své podnikání s doručováním online ještě flexibilnějším a použijte naši mobilní aplikaci ke zpracování objednávek od vašich klientů. Získejte seznam objednávek, zkontrolujte podrobnosti objednávky a přejděte na místo klienta pomocí integrované mapy.

Spravujte své stávající produkty a vytvářejte nové. Přidejte vlastní objednávky, když vám klient zavolá telefonicky, zobrazte všechny objednávky na mapě a mnoho dalších s naší pohodlnou mobilní aplikací.

Chcete-li zahájit své nové online doručování, měli byste přidat do nabídky alespoň jeden produkt. To lze provést jednoduše kliknutím na tlačítko.

Na začátku stačí zadat název produktu a napsat atraktivní popis. Pokud chcete, můžete svým klientům poskytnout více informací o složkách a alergenech obsažených ve vašem produktu.

Poté můžete provést některá přizpůsobení a nechat klienty vybrat varianty produktu a některé doplňky. Uvědomte si, že všechny varianty produktů nesouvisí s cenou. Můžete nechat své klienty, aby si vybrali druh omáčky v salátu nebo například druh krusty v případě pizzy.

S naší funkcí Combo můžete jít dále a seskupovat své doplňky podle kategorií.

Později budete muset definovat cenu svého produktu. Může to být pouze možnost jedné ceny nebo více cen. Můžete použít více cen, pokud máte například různé velikosti stejného produktu.

Na samém konci vyberte skvělý obrázek, definujte kategorii pro svůj produkt a jste připraveni jít. Jak však vidíte, máme také několik pokročilých možností. Chcete-li se naučit, jak je používat, podívejte se na naše wikipedia

Naše platforma vám poskytuje přímý a efektivní systém kontroly dodávek. Dodávky lze provést buď osobním vyzvednutím, doručením na konkrétní adresu nebo přímo na stole u vašeho retaurantu.

Kdokoli prochází vaši stránku s nabídkou, může rychle a snadno zkontrolovat, zda doručujete na jeho místo.

Dodací strategie lze volně konfigurovat výběrem jedné ze tří možností. Pro své klienty můžete nastavit bezplatné nebo jednotné dodání ceny nebo zvolit pokročilejší způsob.

Pokud chcete nastavit různé ceny za doručení, můžete definovat sazby, například na základě PSČ nebo měst.

Můžete také definovat ceny na základě oblastí vybraných na mapě. Vyberte oblasti, například uvnitř jednoho města, a definujte pro ně různé sazby. To vám umožní strategicky cílit na určitá místa.

Po objednávce obdrží vaši zákazníci automatické oznámení o stavu jejich objednávky. Kliknutím na speciální odkaz zaslaný e-mailem nebo textovou zprávou budou mít přístup ke stavu objednávky a dalším informacím. Tato zkušenost uživatelů je v procesu doručení velmi důležitá a zvýší pravděpodobnost budoucích objednávek.

Máte širokou škálu platebních metod, které můžete svým zákazníkům poskytnout, včetně plateb v hotovosti, kartou při dodání a různých online platebních metod: Paypal, Square, Paylane, Dotpay, Stripe, Przelewy24.

Náš systém nabízí řadu jedinečných marketingových možností, které vám mohou pomoci přilákat do vaší restaurace nové cutomery. Nejprve můžete vytvořit krásné marketingové bannery, které si okamžitě získají pozornost návštěvníka.

Můžete také těžit z naší vyskakovací funkce. Můžete tam umístit informace o aktuálních slevách a propagačních akcích a uvidí je každý, kdo vaši stránku navštíví.

Náš integrovaný statistický modul vám pomůže analyzovat veškerou prodejní aktivitu a na základě těchto informací připravit sadu marketingových akcí.

Náš systém podporuje různé možnosti propagace. Můžete vytvořit propagační kódy a předat je klientům ve svých marketingových aktivitách. Zákazníci pak mohou tento kód použít při zadávání objednávky.

Klienti obdrží slevu za podmínek, které jste uvedli při vytváření propagační akce. Sleva se jim zobrazí v košíku v přístupné a viditelné formě.

Vytvoření propagace je velmi jednoduché, ale také velmi přizpůsobitelné. Můžete určit název kódu a zda se bude vztahovat na celou objednávku nebo konkrétní produkt

Poté můžete definovat, zda lze kód použít jednou nebo vícekrát a zda má horní limit nebo může být znovu použit. Každá propagace může být vypočítána podle částky nebo procenta a může být omezena na určitou velikost objednávky.

Vaši klienti mohou také těžit z naší funkce „nabídky“, která umožňuje konfigurovat automatickou slevu na základě hodnoty košíku.

Díky přidruženému programu integrovanému do našeho systému můžete do propagace vaší restaurace zapojit další subjekty. Přidáním partnera vygenerujete speciální odkaz, který vaši partneři mohou předat potenciálním cutomers.

Náš systém počítá počet zákazníků a vypočítává provizi za dokončené objednávky. Přidáním přidruženého odkazu můžete definovat hodnotu provize a dobu, po kterou opatření provize zůstanou v platnosti. Po uvedeném čase již nebudou provize účtovány.

Náš systém umožňuje vytisknout shrnutí objednávky. To vám pomůže řídit proces přípravy a doručení objednávky. Souhrn objednávky si můžete vytisknout z karty objednávky ve webové verzi nebo z naší mobilní aplikace

Můžete tisknout dva typy dokumentů: souhrn a voucher

Souhrn objednávky je jednostránkový souhrn se všemi důležitými informacemi o objednávce. Pokud potřebujete něco propracovanějšího, můžete si vytisknout objednávkový poukaz. Poukaz na objednávku se většinou používá v kuchyni, ale lze jej také použít jako nálepku na krabici, když používáte vyzvednutí nebo doručení stolu.

V sekci integrace najdete API, které vám umožní připojit jakýkoli externí systém s ORD a naopak.

Můžete jej použít a vyměňovat si informace o produktech, objednávkách, platebních metodách a dalších mezi 2 nebo více systémy.

Chcete-li získat přístup k API, jednoduše přejděte do sekce integrace a najděte svůj jedinečný klíč API spolu se veškerou potřebnou dokumentací.

Změňte barvy svého objednávacího webu a přizpůsobte je své firemní značce a barvám.

Náš systém je velmi flexibilní a zveme vás, abyste byli opravdu kreativní, pokud jde o výběr barev a designu pro vaši online restauraci, a nezapomeňte, že se můžete vždy vrátit k výchozím barvám.

Náš systém vám umožňuje pracovat v soukromém režimu. Každý zákazník, který chce využít vaší nabídky, se bude muset nejprve zaregistrovat u vaší restaurace.

Zákazníci budou mít přístup k vaší nabídce po získání příslušného ověření.